Garansi 30 Hari

Terstandarisasi

2 Hari

Pengerjaan ditempat

Sun 24

Mon 25

Tue 26

Wed 27

Thu 28

Fri 29

Sat 30

Sun 31

Mon 01

Tue 02

Wed 03

Thu 04

Fri 05

Sat 06

Sun 07

Mon 08

Tue 09

Wed 10

Thu 11

Fri 12

Sat 13

Sun 14

Mon 15

Tue 16

Wed 17

Thu 18

Fri 19

Sat 20

Sun 21

Mon 22

Tue 23

Penambahan busa pada dudukan sofa pada 3 seater

Tambahkan busa ini jika kamu merasa kalau dudukan sofa kamu kempes

Ketebalan 2 cm

+ IDR 237.000

Ketebalan 4 cm

+ IDR 447.000

Penambahan diatas sudah termasuk biaya lem dan material pendukung lainnya

Penambahan busa pada tangan

Penambahan busa pada tangan dilakukan sebaiknya pada 2 unit tangan agar ketebalan keduanya sama

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Perbaikan 3 Seater - Penggantian baru

Layanan penggantian material untuk sofa 3 seater minimalist

Penggantian webbing

+ IDR 375.000

Penggantian total karet

+ IDR 234.000

Penggantian dakron total pada sandaran

+ IDR 525.000

Biaya penambahan ini direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Tidak dikenakan biaya kirim penambahan material ke lokasi customer

Penggantian Busa 3 Seater Pada Dudukan

50% busa kuning dan 50% rebondit. Density 21. Sudah termasuk penggantian furing dalam dan termasuk biaya kirim busa ke lokasi customer.

10 cm

+ IDR 1.510.000

12 cm

+ IDR 1.600.000

15 cm

+ IDR 1.900.000

Penambahan kaki

Layanan penambahan kaki sofa untuk 4 unit

Kaki sofa melamik hitam 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat tua 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat muda 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik putih 5cm/10cm

+ IDR 125.000

Penambahan kaki sofa direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Ketersediaan kaki menyesuaikan ketersediaan stock. Bentuk dan finishing kaki mohon dikonsultasikan dengan sales assistant yang bertugas.

Bagaimana saya tahu bahwa perubahan atau pembatalan saya berhasil?

Setelah Anda mengajukan perubahan atau pembatalan melalui sistem, Anda akan menerima notifikasi konfirmasi melalui email. Perubahan hanya dianggap berhasil jika Anda menerima notifikasi resmi dari sistem helloilmare.

Jika tidak ada notifikasi dalam waktu 15 menit setelah pengajuan, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk memastikan permintaan Anda telah diproses. Kami selalu siap membantu memastikan setiap proses berjalan transparan dan sesuai prosedur.

Dimana saja layanan Helloilmare tersedia?

Untuk layanan express, tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Layanan reguler tersedia di Jakarta dan Bandung.

Layanan minor tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Layanan refinishing tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Apakah saya perlu memiliki akun untuk menggunakan layanan Express?

Ya, pelanggan diwajibkan untuk memiliki akun terdaftar di helloilmare untuk dapat menggunakan layanan Express. Akun ini berfungsi sebagai identitas digital pelanggan dan menjadi sarana utama untuk mengakses layanan, melihat histori pemesanan, memantau status pengerjaan, serta menerima notifikasi dan pembaruan layanan.

Pendaftaran akun dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi atau website helloilmare menggunakan email atau nomor ponsel aktif. Dengan memiliki akun, pelanggan juga dapat menikmati berbagai penawaran eksklusif, promo, dan layanan yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan.

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama