COM

Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

Mon 30

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Thu 10

Fri 11

Sat 12

Sun 13

Mon 14

Tue 15

Wed 16

Thu 17

Fri 18

Sat 19

Sun 20

Mon 21

Tue 22

Wed 23

Thu 24

Fri 25

Sat 26

Sun 27

Mon 28

Tue 29

Wed 30

Sebelum Makan Siang 08.00 - 12.00 WIB

Sesudah Makan Siang 13.00 - 17.00 WIB

Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pengerjaan pengerjaan sofa saya?

Jika ada masalah atau ketidakpuasan dengan pengerjaan penggantian kain sofa, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp, email, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Kami akan segera mengirimkan tim Quality Control (QC) untuk memastikan masalah atau kendala yang Anda hadapi dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.

Apa saja metode pembayaran yang disediakan oleh Helloilmare?

Kami menyediakan bank transfer, pembayaran direct debit melalui kartu debit atau kartu kredit dengan logo visa, serta dompet digital

Layanan apa saja yang disediakan oleh helloilmare?

Helloilmare merupakan platform website yang menyediakan layanan penggantian kain dan/atau perbaikan untuk sofa, kursi, sofa recliner, dan tempat tidur sesuai dengan kebutuhan dari pelanggan. Layanan ini dapat dikerjakan dirumahmu atau di studio helloilmare.

Kami juga menyediakan layanan pengecatan ulang furniture

COM

COM merupakan layanan ganti kain sofa dimana kain disediakan oleh customer
wajib survey sebelum melakukan reservasi
Kain wajib tersedia sebelum kedatangan tukang dan menginformasikan warna/foto kain yang akan digunakan sebelum melakukan reservasi
Paket ini hanya menyediakan biaya layanan tanpa adanya material

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

1 Hari

Estimasi lama pengerjaan 1 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore
Pengerjaan 1 hari berlaku untuk 4 unit kursi makan tanpa aksen, 2 unit french chair dengan aksen, 1 unit sofa 1 seater dan 2 seater tanpa aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan seperti pengencangan kursi, penambahan kaki sofa, penambahan busa, penambahan aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika pengerjaan baru dapat dimulai diatas jam 12 siang