COM Sectional Sofa 4 Seater - Helloilmare

Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

Wajib survey

Sat 06

Sun 07

Mon 08

Tue 09

Wed 10

Thu 11

Fri 12

Sat 13

Sun 14

Mon 15

Tue 16

Wed 17

Thu 18

Fri 19

Sat 20

Sun 21

Mon 22

Tue 23

Wed 24

Thu 25

Fri 26

Sat 27

Sun 28

Mon 29

Tue 30

Wed 31

Thu 01

Fri 02

Sat 03

Sun 04

Mon 05

Sebelum Makan Siang 08.00 - 12.00 WIB

Sesudah Makan Siang 13.00 - 17.00 WIB

Apakah semua jenis sofa bisa menggunakan layanan Express?

Layanan Express hanya tersedia untuk sofa minimalis. Jika sofa Anda bukan tipe minimalis, seperti bulky sofa atau recliner, maka penggantian kain sofa akan dilakukan di workshop kami. Pengerjaan untuk jenis sofa tersebut memerlukan waktu antara 7 hingga 14 hari kerja.

Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pengerjaan pengerjaan sofa saya?

Jika ada masalah atau ketidakpuasan dengan pengerjaan penggantian kain sofa, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp, email, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Kami akan segera mengirimkan tim Quality Control (QC) untuk memastikan masalah atau kendala yang Anda hadapi dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Metode pembayaran yang tersedia adalah yang disediakan oleh layanan payment gateway dari xendit. Tersedia bank transfer, pembayaran dengan creditcard, virtual account, e-wallet. Tidak tersedia layanan pembayaran dengan cash/tunai.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

Wajib survey

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket