Pengerjaan ditempat

2 Hari

Cellini

Garansi 30 Hari

Wed 18

Thu 19

Fri 20

Sat 21

Sun 22

Mon 23

Tue 24

Wed 25

Thu 26

Fri 27

Sat 28

Sun 29

Mon 30

Tue 31

Wed 01

Thu 02

Fri 03

Sat 04

Sun 05

Mon 06

Tue 07

Wed 08

Thu 09

Fri 10

Sat 11

Sun 12

Mon 13

Tue 14

Wed 15

Thu 16

Fri 17

Bagaimana jika saya lupa kata sandi akun helloilmare saya?

Jika Anda lupa kata sandi akun, silakan pilih opsi “Lupa Kata Sandi” pada halaman masuk aplikasi atau website helloilmare. Sistem kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi ke email atau nomor telepon yang terdaftar untuk memulihkan akses akun Anda.

Demi keamanan, kami menyarankan agar Anda menggunakan kata sandi yang unik dan tidak membagikan informasi login kepada pihak lain. Apabila Anda mengalami kendala saat proses reset, tim Layanan Pelanggan kami siap membantu melalui kanal bantuan yang tersedia.

Apa yang dimaksud dengan garansi 30 hari?

Layanan express menyediakan garansi 30 hari untuk kerapihan jahitan
Kedatangan mitra tukang yang sama maksimal 2x dalam kurun waktu tersebut
Mitra tukang dapat digantikan oleh pihak helloilmare jika perbaikan pertama tidak menunjukkan perbaikan signifikan

Siapakah mitra tukang helloilmare?

Mitra Pekerja merupakan ahli perbaikan atau penggantian kulit sofa yang bekerja sama dengan Helloilmare. Helloilmare telah melakukan pengujian berdasarkan keahlian dan karakter Mitra Pekerja sehingga Helloilmare hanya akan bekerja sama dengan Mitra Pekerja yang telah dikurasi dengan baik sesuai dengan standar Helloilmare.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Cellini

Helloilmare adalah penyedia layanan independen yang menawarkan jasa penggantian kain sofa untuk brand Cellini.
Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, atau memiliki hubungan resmi dengan brand Cellini.
Kami tidak menjual atau menyediakan suku cadang Cellini, serta tidak mengganti suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Cellini.
Selain itu, material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Cellini

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC