Pengerjaan di lokasi pelanggan

Garansi 30 Hari

Terstandarisasi

1 Hari

Tue 07

Wed 08

Thu 09

Fri 10

Sat 11

Sun 12

Mon 13

Tue 14

Wed 15

Thu 16

Fri 17

Sat 18

Sun 19

Mon 20

Tue 21

Wed 22

Thu 23

Fri 24

Sat 25

Sun 26

Mon 27

Tue 28

Wed 29

Thu 30

Fri 31

Sat 01

Sun 02

Mon 03

Tue 04

Penambahan kaki

Layanan penambahan kaki sofa untuk 4 unit

Kaki sofa melamik hitam 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat tua 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat muda 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik putih 5cm/10cm

+ IDR 125.000

Penambahan kaki sofa direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Ketersediaan kaki menyesuaikan ketersediaan stock. Bentuk dan finishing kaki mohon dikonsultasikan dengan sales assistant yang bertugas.

Area Sandaran Sofa 4 Seater

Perbaikan pada sandaran sofa 4 seater

Penambahan dakron

+ IDR 636.000

Penggantian dakron

+ IDR 700.000

Penggantian furing pada sandaran

+ IDR 300.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Area Dudukan 4 Seater

Perbaikan pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 312.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 400.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 500.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Sentuhan Dekoratif 4 seater

Add-on untuk meningkatkan estetika sofa.

Piping list dengan kain yang sama

+ IDR 350.000

Piping list beda warna

+ IDR 400.000

Penambahan paku

+ IDR 300.000

Biaya sudah termasuk pendukung material

Penambahan Busa Sofa 4 Seater

Penambahan busa pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 316.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 596.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 300.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penggantian Busa Sofa 4 Seater

Penggantian busa pada sofa 4 seater

Penggantian busa tebal 10cm

+ IDR 3.400.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penambahan pada area tangan

Add-on untuk biaya penambahan area tangan sofa

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Penggantian karton pada 2 unit tangan

+ IDR 59.000

Penggantian karton pada 1 unit tangan

+ IDR 29.000

Biaya sudah termasuk pengiriman dan material pendukung

Apa saja yang dibawa tukang ke lokasi customer?

Mitra tukang akan datang membawa mesin jahit, peralatan jahit. Sementara material dikirimkan ke lokasi cusomter H-1 sebelum pengerjaan.

Apakah pengerjaan dapat dilakukan di apartment?

Ya. Informasikan di hari apa saja pengerjaan boleh dilakukan di apartmentmu.
Biaya parkir mitra tukang akan ditanggung oleh customer.

Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pengerjaan pengerjaan sofa saya?

Jika ada masalah atau ketidakpuasan dengan pengerjaan penggantian kain sofa, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp, email, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Kami akan segera mengirimkan tim Quality Control (QC) untuk memastikan masalah atau kendala yang Anda hadapi dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

1 Hari

Estimasi lama pengerjaan 1 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore
Pengerjaan 1 hari berlaku untuk 4 unit kursi makan tanpa aksen, 2 unit french chair dengan aksen, 1 unit sofa 1 seater dan 2 seater tanpa aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan seperti pengencangan kursi, penambahan kaki sofa, penambahan busa, penambahan aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika pengerjaan baru dapat dimulai diatas jam 12 siang