Kivik Ottoman

Syarat & Ketentuan

Pengerjaan ditempat

Layanan ini dikerjakan dirumah atau tempat usahamu, tanpa ambil antar.

Terstandarisasi

Layanan ini mengikuti panduan kerapihan dan standarisasi dari tim Helloilmare

Khusus untuk sofa minimalis

Layanan ini hanya berlaku untuk sofa model minimalis

Pengerjaan dari pukul 10.00 - 17.00

Pengerjaan dimulai dari pukul 10 pagi - 5 sore

Upload Foto Sofa

Mengapa memilih Helloilmare

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Seluruh mitra memiliki standarisasi kerapihan dan SOP yang sama
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

6 jam

Estimasi lama pengerjaan 6 jam
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 3 sore
Estimasi waktu pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan atau aksen tambahan

IKEA

Helloilmare hanya melakukan service ganti kain sofa ikea
Tidak menyediakan/menjual sparepart ikea maupun mengganti sparepart dengan tipe diluar brand tersebut
Perhitungan berdasarkan ukuran asli brand ikea

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Apakah akan ada biaya tambahan diluar paket tersebut?

Ya, jika sofa anda membutuhkan penambahan busa atau perbaikan. Penambahan tersebut akan direkomendasikan oleh mitra yang mengerjakan.

Apakah saya dapat memberikan instruksi tambahan ke tukang?

Tidak diperkenankan melakukan penambahan/perubahan setelah transaksi. Penambahan diluar pemesanan dapat membuat hilangnya garansi pengerjaan. Mohon informasikan ke admin jika ingin ada tambahan.

Apa perbedaan layanan Express dan Layanan Reguler?

Layanan express adalah pengerjaan ganti kain sofa dilakukan di lokasi customer tanpa ambil antar. Sementara untuk layanan reguler adalah layanan ambil antar sofa dengan pengerjaan dilakukan di workshop terdekat lokasi customer.

Cara Menentukan Jumlah Seater

ukur panjang sofa dari ujung tangan ke ujung tangan dan tentukan jumlah seater berdasarkan panjang dibawah ini