Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

1 Hari

Sun 01

Mon 02

Tue 03

Wed 04

Thu 05

Fri 06

Sat 07

Sun 08

Mon 09

Tue 10

Wed 11

Thu 12

Fri 13

Sat 14

Sun 15

Mon 16

Tue 17

Wed 18

Thu 19

Fri 20

Sat 21

Sun 22

Mon 23

Tue 24

Wed 25

Thu 26

Fri 27

Sat 28

Sun 29

Mon 30

Tue 01

Apakah saya bisa melakukan refund jika terjadi kesalahan pembayaran?

Refund bisa dilakukan sesuai dengan kebijakan Helloilmare.com. Jika terjadi kesalahan pembayaran atau pembatalan layanan, silakan hubungi tim layanan pelanggan untuk proses lebih lanjut.

Bagaimana jika saya mengalami kendala saat melakukan pembayaran?

Jika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Helloilmare.com melalui WhatsApp, email, atau live chat yang tersedia di website kami.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia melalui Xendit?

Melalui Xendit, Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan berbagai metode, termasuk:

Transfer bank (Virtual Account: BCA, Mandiri, BRI, BNI, dll.)

E-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, LinkAja)

Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB, AMEX)

Gerai ritel (Alfamart, Indomaret)

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

1 Hari

Estimasi lama pengerjaan 1 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore
Pengerjaan 1 hari berlaku untuk 4 unit kursi makan tanpa aksen, 2 unit french chair dengan aksen, 1 unit sofa 1 seater dan 2 seater tanpa aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan seperti pengencangan kursi, penambahan kaki sofa, penambahan busa, penambahan aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika pengerjaan baru dapat dimulai diatas jam 12 siang