Pengerjaan di lokasi pelanggan

2 Hari

Garansi 30 Hari

Nitori Indonesia

Thu 23

Fri 24

Sat 25

Sun 26

Mon 27

Tue 28

Wed 29

Thu 30

Fri 31

Sat 01

Sun 02

Mon 03

Tue 04

Wed 05

Thu 06

Fri 07

Sat 08

Sun 09

Mon 10

Tue 11

Wed 12

Thu 13

Fri 14

Sat 15

Sun 16

Mon 17

Tue 18

Wed 19

Thu 20

Area Dudukan 1 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan sofa 1 seater.

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 39.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 78.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 100.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 125.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Penambahan webbing 1 seater

Menambahan webbing dari yang sudah ada

webbing

+ IDR 150.000

Penambahan Busa Sofa 1 Seater

Penambahan busa pada area dudukan sofa 1 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 79.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 149.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 75.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Apa yang membuat Helloilmare berbeda dari jasa penggantian kain sofa biasa?

Helloilmare mengelola seluruh proses secara end-to-end dan terintegrasi — mulai dari survei, pemilihan kain, penjadwalan, pengerjaan oleh mitra tukang, pengecekan kualitas oleh tim QC, hingga pembayaran digital dan live tracking. Dengan begitu, kualitas dan transparansi terjaga di setiap tahap, berbeda dari jasa perorangan yang prosesnya tidak terstruktur.

Apakah kualitas pengerjaan setiap mitra tukang terjamin sama?

Ya. Setiap hasil pengerjaan melewati pengecekan oleh tim Quality Control (QC) untuk memastikan standar mutu yang konsisten. Pembayaran kepada mitra tukang juga dikaitkan dengan hasil QC, sehingga setiap pengerjaan terdorong memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Jika ada hasil yang tidak sesuai, tim QC akan menindaklanjuti dan menjadwalkan perbaikan.

Apa itu Helloilmare dan layanan apa yang ditawarkan?

Helloilmare adalah platform layanan furnitur premium di Indonesia yang menangani penggantian kain dan restorasi furnitur secara end-to-end — bukan marketplace. Seluruh alur dikelola langsung oleh Helloilmare, mulai dari survei, pemilihan kain, penjadwalan, pengerjaan oleh mitra tukang, pengecekan kualitas, hingga pembayaran terintegrasi. Layanan mencakup penggantian kain sofa (di rumah maupun di studio), penggantian busa, perbaikan rangka, refinishing furnitur, penggantian jok mobil, layanan perbaikan minor furnitur, layanan survei, serta pemesanan sample kain — seluruhnya dapat dipesan langsung melalui situs web.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Nitori Indonesia

Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain untuk sofa merek Nitori sebagai penyedia jasa independen. Berikut ketentuan yang perlu customer ketahui sebelum menggunakan layanan ini:

Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand Nitori maupun Nitori Indonesia.
Kami tidak menjual maupun menyediakan suku cadang Nitori, dan tidak melakukan penggantian suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Nitori, termasuk sarung (cover) lepas-pasang yang digunakan pada sebagian lini produk Nitori. Kami menggunakan kain pilihan dengan standar kualitas yang setara untuk penggunaan sofa.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Nitori yang akan dikerjakan.
Untuk sofa Nitori dengan mekanisme recliner atau fitur motorized, Helloilmare.com mengerjakan penggantian kain atau kulit tanpa mengubah maupun memperbaiki sistem mekanis dan komponen elektrik. Kerusakan mekanisme recliner atau fitur motorized sebelum, selama, atau setelah pengerjaan bukan merupakan tanggung jawab Helloilmare.com.
Seluruh proses pengerjaan mengikuti standar operasional Helloilmare.com dan tidak tunduk pada ketentuan garansi resmi Nitori maupun Nitori Indonesia.