Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Seluruh mitra memiliki standarisasi kerapihan dan SOP yang sama
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

6 jam

Estimasi lama pengerjaan 6 jam
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 3 sore
Estimasi waktu pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan atau aksen tambahan

Informa

Apakah akan ada biaya tambahan diluar paket tersebut?

Ya, jika sofa anda membutuhkan penambahan busa atau perbaikan. Penambahan tersebut akan direkomendasikan oleh mitra yang mengerjakan.

Bagaimana saya tahu jika tukang tersebut adalah tukang dari helloilmaredotcom?

Seluruh tukang kami akan menggunakan seragam berlogokan brand helloilmare

Apakah memungkinkan jika saya minta nomor telepon mitra express langsung?

Mitra express tidak diperkenankan untuk dihubungi atau menghubungi klien tanpa sepengetahuan admin untuk menghindari kesalahpahaman saat project berlangsung & keamanan pengerjaan. Jika klien berkontak langsung dengan mitra express tanpa sepengetahuan admin dapat mengakibatkan hilangnya masa garansi.