Dusty Palm Olive - Sectional Sofa - Helloilmare

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

Vinoti Living

Wed 12

Thu 13

Fri 14

Sat 15

Sun 16

Mon 17

Tue 18

Wed 19

Thu 20

Fri 21

Sat 22

Sun 23

Mon 24

Tue 25

Wed 26

Thu 27

Fri 28

Sat 29

Sun 30

Mon 31

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Area Sandaran Sofa 3 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area sandaran pada sofa 3 seater.

Penambahan isi dakron

+ IDR 477.000

Penggantian isi dakron

+ IDR 525.000

Penggantian furing pada sandaran

+ IDR 225.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Area Dudukan 4 Seater

Perbaikan pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 312.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 400.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 500.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Sentuhan Dekoratif 4 seater

Add-on untuk meningkatkan estetika sofa.

Piping list dengan kain yang sama

+ IDR 350.000

Piping list beda warna

+ IDR 400.000

Penambahan paku

+ IDR 300.000

Biaya sudah termasuk pendukung material

Penambahan Busa Sofa 4 Seater

Penambahan busa pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 316.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 596.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 300.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Jenis kain apa saja yang tersedia di Helloilmare?

Helloilmare menyediakan berbagai pilihan material, mulai dari kain basic hingga premium, seperti kain woven, beludru, chenille, kulit sintetis, serta kain berperforma tinggi seperti FibreGuard.

Seluruh pilihan warna, spesifikasi, dan harga dapat dilihat di website. Untuk memastikan warna dan teksturnya sesuai, Anda juga dapat memesan sampel kain yang dikirim langsung ke alamat Anda.

Apakah kualitas pengerjaan setiap mitra tukang terjamin sama?

Ya. Setiap hasil pengerjaan akan melalui pemeriksaan oleh tim Quality Control (QC) untuk memastikan kualitasnya sesuai dengan standar Helloilmare.

Helloilmare juga menerapkan sistem QC payout, yaitu pembayaran kepada mitra tukang diproses setelah hasil pengerjaan selesai diverifikasi. Sistem ini membantu menjaga akuntabilitas dan konsistensi kualitas pada setiap proyek. Apabila ditemukan hasil yang belum sesuai standar, tim QC akan menindaklanjuti serta mengatur jadwal perbaikan.

Apakah harga di Helloilmare sudah pasti (transparan) atau bisa berubah?

Harga setiap layanan tercantum secara transparan di website. Biaya tambahan, seperti perbaikan rangka, penambahan busa, sandaran, aksen, dan kebutuhan lainnya, juga dapat dipilih beserta harganya.

Untuk sofa yang belum tersedia di website atau memerlukan pemeriksaan lebih lanjut, harga final akan ditentukan berdasarkan hasil survei dan diinformasikan sebelum pesanan dilanjutkan.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Vinoti Living

Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain untuk sofa merek Vinoti Living sebagai penyedia jasa independen. Berikut ketentuan yang perlu customer ketahui sebelum menggunakan layanan ini:

Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand Vinoti Living.
Kami tidak menjual maupun menyediakan suku cadang Vinoti Living, dan tidak melakukan penggantian suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Material kain dan kulit yang kami sediakan tidak identik dengan material resmi dari brand Vinoti Living, namun dipilih dari koleksi dengan standar kualitas yang setara untuk penggunaan sofa premium.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Vinoti Living yang akan dikerjakan.
Seluruh proses pengerjaan mengikuti standar operasional Helloilmare.com dan tidak tunduk pada ketentuan garansi resmi Vinoti Living.

3 Hari

Estimasi lama pengerjaan 3 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 3 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket