Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

2 Hari

Rosewood Living

Thu 23

Fri 24

Sat 25

Sun 26

Mon 27

Tue 28

Wed 29

Thu 30

Fri 31

Sat 01

Sun 02

Mon 03

Tue 04

Wed 05

Thu 06

Fri 07

Sat 08

Sun 09

Mon 10

Tue 11

Wed 12

Thu 13

Fri 14

Sat 15

Sun 16

Mon 17

Tue 18

Wed 19

Thu 20

Area Dudukan 2 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan pada sofa 2 seater.

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 78.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 200.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 250.000

Area Sandaran 2 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area sandaran pada sofa 2 seater.

Penambahan dakron

+ IDR 318.000

Penggantian dakron

+ IDR 350.000

Pembuatan furing cover sandaran

+ IDR 150.000

Bagaimana cara menghubungi Helloilmare jika saya punya pertanyaan lain?

Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan Helloilmare melalui WhatsApp, email di [email protected], atau formulir kontak di situs web. Tim akan membantu menjawab pertanyaan dan mengarahkan kebutuhan Anda.

Apakah harga di Helloilmare sudah pasti (transparan) atau bisa berubah?

Harga untuk setiap layanan tercantum jelas di setiap halaman produk di situs web. Untuk sofa yang membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut atau belum tercantum di situs, harga final ditentukan berdasarkan hasil survei — sehingga tetap transparan sebelum Anda memutuskan untuk melanjutkan pesanan.

Apa itu Helloilmare dan layanan apa yang ditawarkan?

Helloilmare adalah platform layanan furnitur premium di Indonesia yang menangani penggantian kain dan restorasi furnitur secara end-to-end — bukan marketplace. Seluruh alur dikelola langsung oleh Helloilmare, mulai dari survei, pemilihan kain, penjadwalan, pengerjaan oleh mitra tukang, pengecekan kualitas, hingga pembayaran terintegrasi. Layanan mencakup penggantian kain sofa (di rumah maupun di studio), penggantian busa, perbaikan rangka, refinishing furnitur, penggantian jok mobil, layanan perbaikan minor furnitur, layanan survei, serta pemesanan sample kain — seluruhnya dapat dipesan langsung melalui situs web.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Rosewood Living

Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain untuk sofa merek Rosewood Living sebagai penyedia jasa independen. Berikut ketentuan yang perlu pelanggan ketahui sebelum menggunakan layanan ini:

Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand Rosewood Living.
Kami tidak menjual maupun menyediakan suku cadang Rosewood Living, dan tidak melakukan penggantian suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Rosewood Living, namun dipilih dengan standar kualitas yang setara untuk penggunaan sofa.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Rosewood Living yang akan dikerjakan.
Seluruh proses pengerjaan mengikuti standar operasional Helloilmare.com dan tidak tunduk pada ketentuan garansi resmi Rosewood Living.