Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain atau kulit khusus untuk kursi praktik gigi (dental chair) di klinik, rumah sakit, dan praktik dokter gigi mandiri. Layanan ini memerlukan penanganan teknis khusus mengingat karakteristik dan standar sanitasi kursi medis. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian material upholstery untuk seluruh komponen kursi praktik gigi yang dapat dilepas, meliputi sandaran kepala, sandaran punggung, dudukan, sandaran lengan, dan sandaran kaki.
• Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand kursi praktik gigi manapun (termasuk namun tidak terbatas pada A-dec, Dentsply Sirona, Belmont, KaVo, Fedesa, Foshan Anya, dan brand lainnya).
• Material yang kami sediakan untuk kursi praktik gigi difokuskan pada kulit sintetis kelas medis (medical-grade vinyl/PU) dengan karakteristik tahan terhadap disinfektan rutin yang umum digunakan di klinik gigi.
• Material yang kami sediakan tidak identik dengan material resmi pabrikan kursi praktik gigi, namun dipilih berdasarkan ketahanan, kemudahan sanitasi, dan kesesuaian untuk lingkungan medis.
• Helloilmare.com hanya mengerjakan penggantian material upholstery. Kami tidak mengerjakan, memperbaiki, atau mengganti komponen mekanis (hidrolik, motor elektrik, kontrol pedal, sistem chairside) maupun komponen elektronik kursi praktik gigi.
• Kerusakan, malfungsi, atau penurunan performa pada sistem mekanis dan elektronik kursi praktik gigi sebelum, selama, atau setelah pengerjaan bukan merupakan tanggung jawab Helloilmare.com.
• Pengerjaan dilakukan dengan terlebih dahulu melepas komponen upholstery dari rangka kursi. Apabila terdapat kondisi khusus (baut karat, dudukan yang sudah rapuh, atau kondisi rangka yang memerlukan perhatian), tim kami akan menginformasikan kepada pelanggan sebelum melanjutkan pengerjaan.
• Sterilisasi atau disinfeksi pasca-pengerjaan menjadi tanggung jawab pihak klinik sesuai dengan protokol sanitasi internal masing-masing fasilitas medis.
• Untuk klinik dengan kebutuhan operasional yang tidak boleh terganggu, pengerjaan dapat dilakukan di luar jam operasional klinik atau dengan sistem komponen lepas (komponen upholstery diambil, dikerjakan di studio Helloilmare.com, dan dipasang kembali) sesuai kesepakatan.
• Material upholstery untuk kursi praktik gigi memiliki masa pakai yang dipengaruhi oleh frekuensi penggunaan, intensitas disinfeksi, dan jenis cairan medis yang sering bersentuhan dengan permukaan. Pengelupasan, perubahan warna, atau pengerasan permukaan pada penggunaan jangka panjang merupakan karakteristik wajar dan bukan cacat pengerjaan.
• Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan material akibat penggunaan disinfektan dengan kadar bahan kimia di luar standar medis umum, paparan zat kimia dental tertentu, atau perlakuan di luar prosedur perawatan normal.