Setelah Anda mengajukan perubahan atau pembatalan melalui sistem, Anda akan menerima notifikasi konfirmasi melalui email. Perubahan hanya dianggap berhasil jika Anda menerima notifikasi resmi dari sistem helloilmare.

Jika tidak ada notifikasi dalam waktu 15 menit setelah pengajuan, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk memastikan permintaan Anda telah diproses. Kami selalu siap membantu memastikan setiap proses berjalan transparan dan sesuai prosedur.

Mitra Pekerja merupakan ahli perbaikan atau penggantian kulit sofa yang bekerja sama dengan Helloilmare. Helloilmare telah melakukan pengujian berdasarkan keahlian dan karakter Mitra Pekerja sehingga Helloilmare hanya akan bekerja sama dengan Mitra Pekerja yang telah dikurasi dengan baik sesuai dengan standar Helloilmare.

Ya, Anda dapat memperbarui informasi pribadi seperti alamat, nomor telepon, atau email melalui menu “Profil” di dalam akun Anda. Data ini sangat penting agar proses penjemputan dan pengantaran layanan Express dapat berjalan dengan lancar dan tepat waktu.

Pastikan data yang dimasukkan selalu terbaru dan sesuai, terutama alamat penjemputan. Jika Anda memiliki lebih dari satu alamat, Anda juga bisa menyimpannya sebagai daftar alamat favorit untuk memudahkan pemesanan di masa mendatang.