helloilmare menyediakan beragam metode pembayaran untuk memudahkan pelanggan dalam menyelesaikan transaksi layanan Express. Metode yang tersedia meliputi transfer bank (melalui virtual account), kartu kredit/debit, serta dompet digital (e-wallet) seperti OVO, GoPay, dan Dana. Seluruh transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran yang aman dan terintegrasi.

Setelah memilih metode pembayaran yang diinginkan, pelanggan akan diarahkan ke halaman konfirmasi untuk menyelesaikan transaksi. Pembayaran yang berhasil akan segera diverifikasi secara otomatis, dan pesanan akan langsung diproses tanpa perlu konfirmasi manual dari pihak pelanggan.

Ya, pelanggan diwajibkan untuk memiliki akun terdaftar di helloilmare untuk dapat menggunakan layanan Express. Akun ini berfungsi sebagai identitas digital pelanggan dan menjadi sarana utama untuk mengakses layanan, melihat histori pemesanan, memantau status pengerjaan, serta menerima notifikasi dan pembaruan layanan.

Pendaftaran akun dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi atau website helloilmare menggunakan email atau nomor ponsel aktif. Dengan memiliki akun, pelanggan juga dapat menikmati berbagai penawaran eksklusif, promo, dan layanan yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan.

Pembatalan pesanan sebelum batas waktu yang ditentukan tidak akan dikenakan biaya pembatalan, dan Anda berhak menerima pengembalian dana secara penuh. Namun, apabila pembatalan dilakukan setelah layanan mulai diproses, maka biaya penuh tetap berlaku dan refund tidak dapat diberikan.

Helloilmare menetapkan kebijakan ini untuk menjaga kualitas operasional serta menghormati komitmen waktu tim yang telah dialokasikan. Oleh karena itu, kami menyarankan pelanggan untuk memastikan kembali detail pesanan sebelum menyelesaikan transaksi.