Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

Eco-friendly

Sun 22

Mon 23

Tue 24

Wed 25

Thu 26

Fri 27

Sat 28

Sun 29

Mon 30

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Thu 10

Fri 11

Sat 12

Sun 13

Mon 14

Tue 15

Wed 16

Thu 17

Fri 18

Sat 19

Sun 20

Mon 21

Tue 22

Penambahan busa pada tangan

Penambahan busa pada tangan dilakukan sebaiknya pada 2 unit tangan agar ketebalan keduanya sama

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Penambahan kaki

Layanan penambahan kaki sofa untuk 4 unit

Kaki sofa melamik hitam 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat tua 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik coklat muda 5cm/10cm

+ IDR 100.000

Kaki sofa melamik putih 5cm/10cm

+ IDR 125.000

Penambahan kaki sofa direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Ketersediaan kaki menyesuaikan ketersediaan stock. Bentuk dan finishing kaki mohon dikonsultasikan dengan sales assistant yang bertugas.

Perbaikan 4 Seater - Penambahan material

Layanan penambahan material untuk sofa 4 seater minimalist

Penambahan webbing

+ IDR 400.000

Penambahan karet

+ IDR 156.000

Penambahan karton pada 1 tangan

+ IDR 29.000

Penambahan karton pada 2 tangan

+ IDR 58.000

Penambahan dakron pada sandaran

+ IDR 636.000

Penambahan aksen paku

+ IDR 297.000

Biaya penambahan ini direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Tidak dikenakan biaya kirim penambahan material ke lokasi customer

Perbaikan 4 Seater - Penggantian baru

Layanan penggantian material untuk sofa 4 seater minimalist

Penggantian webbing

+ IDR 500.000

Penggantian total karet

+ IDR 312.000

Penggantian isi dakron total pada sandaran

+ IDR 700.000

Biaya penambahan ini direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Tidak dikenakan biaya kirim penambahan material ke lokasi customer

Penambahan busa pada dudukan sofa pada 4 seater

Tambahkan busa ini jika kamu merasa kalau dudukan sofa kamu kempes

Ketebalan 2 cm

+ IDR 316.000

Ketebalan 4 cm

+ IDR 596.000

Penambahan diatas sudah termasuk biaya lem dan material pendukung lainnya

Berapa lama estimasi waktu pengerjaan untuk layanan Express?

Layanan Express memungkinkan pengerjaan penggantian kain sofa di rumah Anda dilakukan antara pukul 10 pagi hingga 5 sore, dengan durasi pengerjaan maksimal 8 jam, sesuai estimasi waktu yang tertera di website.

Kami selalu berusaha menyelesaikan proses secepat mungkin tanpa mengorbankan kualitas. Jika terdapat kendala teknis atau kebutuhan penanganan khusus, tim kami akan menghubungi Anda secara langsung untuk memberikan informasi terbaru.

Apakah saya akan dikenakan biaya jika membatalkan pesanan?

Pembatalan pesanan sebelum batas waktu yang ditentukan tidak akan dikenakan biaya pembatalan, dan Anda berhak menerima pengembalian dana secara penuh. Namun, apabila pembatalan dilakukan setelah layanan mulai diproses, maka biaya penuh tetap berlaku dan refund tidak dapat diberikan.

Helloilmare menetapkan kebijakan ini untuk menjaga kualitas operasional serta menghormati komitmen waktu tim yang telah dialokasikan. Oleh karena itu, kami menyarankan pelanggan untuk memastikan kembali detail pesanan sebelum menyelesaikan transaksi.

Bagaimana prosedur pembatalan pesanan layanan Express?

Pesanan dapat dibatalkan oleh pelanggan melalui website helloilmare, selama pembatalan dilakukan sebelum layanan dimulai, yaitu paling lambat 2 jam sebelum jadwal penjemputan. Jika pesanan sudah masuk tahap pengambilan atau pengerjaan, maka pembatalan tidak dapat dilakukan dan dana tidak dapat dikembalikan.

Untuk pembatalan yang memenuhi syarat, pengembalian dana (refund) akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan. Proses ini memerlukan waktu maksimal 5–10 hari kerja, tergantung dari kebijakan masing-masing mitra pembayaran. Konfirmasi status refund akan dikirim melalui email terdaftar.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

Eco-friendly

Merupakan kain sofa yang ramah lingkungan
Kain memiliki sertifikasi Oeko-Tex artinya terbukti menjalankan social responsibility dan tanpa adanya uji coba terhadap hewan
Distributor kain peduli terhadap lingkungan dalam proses pembuatannya
Material kain tidak membahayakan kesehatan
Distributor mendukung lingkungan pabrik yang aman dan memberikan kompensasi yang fair terhadap pekerja pabrik

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket