Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

2 Hari

Wed 29

Thu 30

Fri 01

Sat 02

Sun 03

Mon 04

Tue 05

Wed 06

Thu 07

Fri 08

Sat 09

Sun 10

Mon 11

Tue 12

Wed 13

Thu 14

Fri 15

Sat 16

Sun 17

Mon 18

Tue 19

Wed 20

Thu 21

Fri 22

Sat 23

Sun 24

Mon 25

Tue 26

Wed 27

Thu 28

Fri 29

Area Sandaran Sofa 4 Seater

Perbaikan pada sandaran sofa 4 seater

Penambahan dakron

+ IDR 636.000

Penggantian dakron

+ IDR 700.000

Penggantian furing pada sandaran

+ IDR 300.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Area Dudukan 4 Seater

Perbaikan pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 312.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 400.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 500.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Sentuhan Dekoratif 4 seater

Add-on untuk meningkatkan estetika sofa.

Piping list dengan kain yang sama

+ IDR 350.000

Piping list beda warna

+ IDR 400.000

Penambahan paku

+ IDR 300.000

Biaya sudah termasuk pendukung material

Penambahan pada area tangan

Add-on untuk biaya penambahan area tangan sofa

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Penggantian karton pada 2 unit tangan

+ IDR 50.000

Penggantian karton pada 1 unit tangan

+ IDR 29.000

Biaya sudah termasuk pengiriman dan material pendukung

Penambahan Busa Sofa 4 Seater

Penambahan busa pada area dudukan sofa 4 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 316.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 596.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 300.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penggantian Busa Sofa 4 Seater

Penggantian busa pada sofa 4 seater

Penggantian busa tebal 10cm

+ IDR 3.400.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Pengerjaan dimulai pukul berapa?

Pengerjaan dimulai pukul 10 - 5 sore setiap harinya senin hingga minggu

Diarea mana didalam rumah saya area pengerjaannya?

Mitra tukang dapat mengerjakan di area sofa/kursi yang tersedia atau garasi. Pastikan tersedia colokan karena mitra tukang datang membawa mesin jahit

Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan layanan Express?

Tidak, layanan Express tidak dikenakan biaya tambahan. Biaya yang dikenakan sama dengan biaya pengerjaan biasa yang dilakukan di workshop. Perbedaannya adalah jika pengerjaan dilakukan di workshop, akan ada biaya tambahan untuk layanan ambil antar sofa. Selain itu, jika sofa Anda membutuhkan penambahan busa atau perbaikan lainnya, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Anti stain

Certified fabric STANDARD 100 by OEKO-TEX®
Dikategorikan sebagai high performance artinya kain sofa memiliki berteknologi dan memiliki features stain resistant tinggi, tidak mudah robek, easy clean, cocok untuk area komersil atau high traffic area di rumah.
antimicrobial
Pet friendly untuk anjing dan kucing