Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

1 Hari

Thu 13

Fri 14

Sat 15

Sun 16

Mon 17

Tue 18

Wed 19

Thu 20

Fri 21

Sat 22

Sun 23

Mon 24

Tue 25

Wed 26

Thu 27

Fri 28

Sat 29

Sun 30

Mon 31

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Thu 10

Area Sandaran 2 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area sandaran pada sofa 2 seater.

Penambahan dakron

+ IDR 318.000

Penggantian dakron

+ IDR 350.000

Pembuatan furing cover sandaran

+ IDR 150.000

Area Dudukan 2 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan pada sofa 2 seater.

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 78.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 200.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 250.000

Sentuhan Dekoratif 2 seater

Add-on untuk meningkatkan estetika sofa 2 seater

Piping List dengan warna yang sama

+ IDR 158.000

Piping List warna berbeda

+ IDR 178.000

Penambahan aksen paku

+ IDR 297.000

Biaya sudah termasuk pendukung material

Penambahan Busa Sofa 2 Seater

Penambahan busa pada area dudukan sofa 2 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 158.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 298.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 150.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Apakah saya bisa memesan untuk kebutuhan bisnis (hotel, kantor, atau klinik)?

Helloilmare menyediakan paket layanan bundling untuk kebutuhan hotel, kantor, klinik, dan berbagai proyek komersial. Jadwal pengerjaan dapat disesuaikan pada akhir pekan maupun tengah malam untuk meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional.

Setiap proyek dilengkapi proses quality control untuk memastikan hasil pengerjaan sesuai standar. Pembayaran juga lebih fleksibel dengan pilihan cicilan melalui Midtrans dan Xendit, sehingga perawatan furnitur dapat dikelola dengan lebih mudah dan terencana.

Apa itu Helloilmare dan layanan apa yang ditawarkan?

Helloilmare adalah platform layanan furnitur premium di Indonesia yang menangani penggantian kain dan restorasi furnitur secara end-to-end — bukan marketplace. Seluruh alur dikelola langsung oleh Helloilmare, mulai dari survei, pemilihan kain, penjadwalan, pengerjaan oleh mitra tukang, pengecekan kualitas, hingga pembayaran terintegrasi. Layanan mencakup penggantian kain sofa (di rumah maupun di studio), penggantian busa, perbaikan rangka, refinishing furnitur, penggantian jok mobil, layanan perbaikan minor furnitur, layanan survei, serta pemesanan sample kain — seluruhnya dapat dipesan langsung melalui situs web.

Jenis kain apa saja yang tersedia di Helloilmare?

Helloilmare menyediakan berbagai pilihan material, mulai dari kain basic hingga premium, seperti kain woven, beludru, chenille, kulit sintetis, serta kain berperforma tinggi seperti FibreGuard.

Seluruh pilihan warna, spesifikasi, dan harga dapat dilihat di website. Untuk memastikan warna dan teksturnya sesuai, Anda juga dapat memesan sampel kain yang dikirim langsung ke alamat Anda.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

1 Hari

Estimasi lama pengerjaan 1 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore
Pengerjaan 1 hari berlaku untuk 4 unit kursi makan tanpa aksen, 2 unit french chair dengan aksen, 1 unit sofa 1 seater dan 2 seater tanpa aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan seperti pengencangan kursi, penambahan kaki sofa, penambahan busa, penambahan aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika pengerjaan baru dapat dimulai diatas jam 12 siang

Ashley

Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain untuk sofa merek Ashley sebagai penyedia jasa independen. Berikut ketentuan yang perlu customer ketahui sebelum menggunakan layanan ini:

Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand Ashley.
Kami tidak menjual maupun menyediakan suku cadang Ashley, dan tidak melakukan penggantian suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Ashley, namun dipilih dengan standar kualitas yang setara untuk penggunaan sofa.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Ashley yang akan dikerjakan.
Untuk sofa Ashley dengan mekanisme recliner atau power recliner, Helloilmare.com mengerjakan penggantian kain atau kulit tanpa mengubah maupun memperbaiki sistem mekanis maupun komponen elektrik. Kerusakan mekanisme recliner sebelum, selama, atau setelah pengerjaan bukan merupakan tanggung jawab Helloilmare.com.
Seluruh proses pengerjaan mengikuti standar operasional Helloilmare.com dan tidak tunduk pada ketentuan garansi resmi Ashley.