Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

IKEA

Mon 12

Tue 13

Wed 14

Thu 15

Fri 16

Sat 17

Sun 18

Mon 19

Tue 20

Wed 21

Thu 22

Fri 23

Sat 24

Sun 25

Mon 26

Tue 27

Wed 28

Thu 29

Fri 30

Sat 31

Sun 01

Mon 02

Tue 03

Wed 04

Thu 05

Fri 06

Sat 07

Sun 08

Mon 09

Area Sandaran 6 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area sandaran sofa 6 seater

Biaya penambahan dakron (dicampur dengan yang lama)

+ IDR 954.000

Biaya penggantian isi dakron

+ IDR 1.050.000

Penggantian furing pada sandaran

+ IDR 450.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan

Area Dudukan 6 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan sofa 6 seater

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 234.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 468.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 600.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 750.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan

Penambahan pada area tangan

Add-on untuk biaya penambahan area tangan sofa

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Penggantian karton pada 2 unit tangan

+ IDR 59.000

Penggantian karton pada 1 unit tangan

+ IDR 29.000

Penambahan busa 2 cm pada 1 unit tangan

+ IDR 130.000

Biaya sudah termasuk pengiriman dan material pendukung

Penambahan Busa Dudukan 6 Seater

Penambahan busa dudukan sofa 6 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 474.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 894.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 450.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penggantian Busa Sofa 6 Seater

Penggantian busa pada sofa 6 seater

Penggantian busa tebal 6cm

+ IDR 2.100.000

Penggantian busa tebal 8cm

+ IDR 2.275.000

Penggantian busa tebal 10cm

+ IDR 2.500.000

Penggantian busa tebal 12cm

+ IDR 2.650.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Apakah saya bisa memesan untuk kebutuhan bisnis (hotel, kantor, atau klinik)?

Helloilmare menyediakan paket layanan bundling untuk kebutuhan hotel, kantor, klinik, dan berbagai proyek komersial. Jadwal pengerjaan dapat disesuaikan pada akhir pekan maupun tengah malam untuk meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional.

Setiap proyek dilengkapi proses quality control untuk memastikan hasil pengerjaan sesuai standar. Pembayaran juga lebih fleksibel dengan pilihan cicilan melalui Midtrans dan Xendit, sehingga perawatan furnitur dapat dikelola dengan lebih mudah dan terencana.

Sudah berapa lama Helloilmare beroperasi?

Helloilmare telah bergerak di bidang penggantian kain dan restorasi furnitur sejak 2009. Pada 2024, Helloilmare bertransformasi menjadi platform e-commerce dengan sistem pemesanan, pembayaran, dan pengelolaan layanan yang terintegrasi secara online.

Apakah hasil pengerjaan Helloilmare bergaransi?

Ya. Ketentuan garansi, termasuk masa berlaku dan cakupannya, tersedia pada halaman Garansi di website Helloilmare. Jika terdapat kendala pada hasil pengerjaan, tim Quality Control akan melakukan evaluasi dan menjadwalkan perbaikan sesuai ketentuan yang berlaku.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

IKEA

Helloilmare.com menyediakan layanan penggantian kain untuk sofa merek IKEA sebagai penyedia jasa independen. Berikut ketentuan yang perlu customer ketahui sebelum menggunakan layanan ini:

Helloilmare.com adalah penyedia layanan independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama, maupun hubungan resmi dengan brand IKEA.
Kami tidak menjual maupun menyediakan suku cadang IKEA, dan tidak melakukan penggantian suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand IKEA, termasuk sarung (cover) lepas-pasang khas IKEA. Kami menggunakan kain pilihan dengan standar kualitas yang setara untuk penggunaan sofa.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa IKEA yang akan dikerjakan.
Seluruh proses pengerjaan mengikuti standar operasional Helloilmare.com dan tidak tunduk pada ketentuan garansi resmi IKEA.

3 Hari

Estimasi lama pengerjaan 3 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 3 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket