Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

2 Hari

Sun 22

Mon 23

Tue 24

Wed 25

Thu 26

Fri 27

Sat 28

Sun 29

Mon 30

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Thu 10

Fri 11

Sat 12

Sun 13

Mon 14

Tue 15

Wed 16

Thu 17

Fri 18

Sat 19

Sun 20

Mon 21

Tue 22

Penggantian Busa 2 Seater Pada Dudukan

50% busa kuning dan 50% rebondit. Density 21. Sudah termasuk penggantian furing dalam dan termasuk biaya kirim busa ke lokasi customer.

10 cm

+ IDR 925.000

12 cm

+ IDR 1.150.000

15 cm

+ IDR 1.350.000

Penambahan busa pada tangan

Penambahan busa pada tangan dilakukan sebaiknya pada 2 unit tangan agar ketebalan keduanya sama

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Perbaikan 2 Seater - Penggantian baru

Layanan penggantian material untuk sofa 2 seater minimalist

Penggantian webbing

+ IDR 250.000

Penggantian total karet

+ IDR 156.000

Penggantian total isi dakron pada sandaran

+ IDR 350.000

Biaya penambahan ini direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Tidak dikenakan biaya kirim penambahan material ke lokasi customer

Perbaikan 2 Seater - Penambahan material

Layanan penambahan material untuk sofa 2 seater minimalist

Penambahan webbing

+ IDR 200.000

Penambahan karet

+ IDR 78.000

Penambahan karet pada 1 tangan

+ IDR 29.000

Penambakan karet pada 2 tangan

+ IDR 58.000

Penambahan dakron pada sandaran

+ IDR 318.000

Penambahan aksen paku

+ IDR 297.000

Biaya penambahan ini direkomendasikan oleh surveyor atau mitra tukang yang mengerjakan. Tidak dikenakan biaya kirim penambahan material ke lokasi customer

Dimana saja layanan Helloilmare tersedia?

Untuk layanan express, tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Layanan reguler tersedia di Jakarta dan Bandung.

Layanan minor tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Layanan refinishing tersedia di Jakarta, Bandung, Bali, Bogor, Jogja dan sekitarnya.

Apakah saya bisa mengubah detail pesanan setelah transaksi dikonfirmasi?

Pelanggan dapat melakukan perubahan pada detail pesanan, seperti jadwal penjemputan atau jenis layanan, selama perubahan tersebut dilakukan maksimal 2 jam sebelum waktu penjemputan yang telah dijadwalkan. Perubahan dapat dilakukan melalui menu “Pesanan Saya” pada website helloilmare.

Jika perubahan dilakukan di luar batas waktu tersebut, maka sistem akan menolak permintaan karena proses operasional telah dimulai. Hal ini dilakukan untuk menjaga ketepatan waktu layanan Express yang mengandalkan efisiensi dan kecepatan proses sebagai nilai utama.

Bagaimana prosedur pembatalan pesanan layanan Express?

Pesanan dapat dibatalkan oleh pelanggan melalui website helloilmare, selama pembatalan dilakukan sebelum layanan dimulai, yaitu paling lambat 2 jam sebelum jadwal penjemputan. Jika pesanan sudah masuk tahap pengambilan atau pengerjaan, maka pembatalan tidak dapat dilakukan dan dana tidak dapat dikembalikan.

Untuk pembatalan yang memenuhi syarat, pengembalian dana (refund) akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan. Proses ini memerlukan waktu maksimal 5–10 hari kerja, tergantung dari kebijakan masing-masing mitra pembayaran. Konfirmasi status refund akan dikirim melalui email terdaftar.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Informa

Helloilmare adalah penyedia layanan independen yang menawarkan jasa penggantian kain sofa untuk brand Informa.
Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, atau memiliki hubungan resmi dengan brand Informa.
Kami tidak menjual atau menyediakan suku cadang Informa, serta tidak mengganti suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Informa.
Selain itu, material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Informa.