Ottoman Madhu

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Bertekstur

Helloilmare.com menyediakan berbagai pilihan kain bertekstur (seperti bouclé, chenille, linen, tweed, corduroy, dan jenis kain berserat lainnya) sebagai opsi material untuk pengerjaan sofa/kursi. Penting bagi pelanggan untuk memahami karakteristik teknis kain bertekstur sebelum melakukan pemesanan.

Kain bertekstur memiliki permukaan yang tidak rata dan struktur serat yang lebih kompleks dibandingkan kain polos. Karakteristik ini merupakan bagian alami dari estetika kain dan bukan cacat produksi.
Variasi kecil pada arah serat, tinggi-rendah tekstur, dan tingkat kepadatan permukaan dapat terjadi antar bagian sofa (sandaran, dudukan, lengan), terutama pada kain dengan pola alami seperti bouclé dan tweed.
Kain bertekstur cenderung lebih mudah menyimpan debu, serat halus, dan kotoran ringan pada permukaannya. Pembersihan rutin dengan vacuum cleaner berdaya rendah disarankan untuk menjaga tampilan kain.
Kain bertekstur tertentu (terutama bouclé dan loop pile) memiliki potensi snagging atau tarikan benang apabila terkena benda tajam, kuku hewan peliharaan, atau aksesori berkait. Kerusakan akibat snagging tidak termasuk dalam cakupan garansi.
Pada penggunaan jangka panjang, area dudukan dan sandaran dapat mengalami flattening (perataan tekstur) akibat tekanan dan gesekan rutin. Hal ini merupakan karakteristik wajar pemakaian dan bukan cacat material maupun pengerjaan.
Perbedaan tampilan warna dapat terjadi tergantung sudut pandang dan pencahayaan, akibat refleksi cahaya pada serat yang tidak rata. Karakteristik ini umum pada kain bertekstur seperti chenille dan velvet.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas perubahan tampilan, flattening, pilling, maupun snagging yang timbul dari penggunaan normal sehari-hari.
Garansi 30 Hari hanya berlaku untuk kerapian pengerjaan dan teknik pemasangan, dan tidak mencakup karakteristik alami kain bertekstur sebagaimana disebutkan di atas.

6 jam

Estimasi waktu pengerjaan standar adalah 6 jam untuk satu unit sofa/kursi dengan kondisi normal dan tanpa modifikasi tambahan.

Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 15.00 WIB, sesuai dengan slot kerja standar mitra tukang Helloilmare.com.

Estimasi waktu pengerjaan dapat lebih lama apabila terdapat perbaikan komponen tambahan (penggantian busa, dakron, webbing, atau perbaikan rangka), pemasangan aksen detail (piping, tufting, button, jahitan dekoratif), atau jenis konstruksi sofa yang lebih kompleks.

Untuk pengerjaan dengan estimasi waktu yang melebihi slot kerja harian, mitra tukang akan menyelesaikan pengerjaan dalam beberapa hari sesuai jadwal yang disepakati dengan pelanggan.

Pelanggan akan diinformasikan estimasi waktu pengerjaan sebelum reservasi dilakukan, berdasarkan data sofa/kursi dan pilihan layanan yang dipilih di website Helloilmare.com.

Estimasi waktu bersifat indikatif. Tim mitra tukang dan QC mengutamakan kualitas hasil pengerjaan dibandingkan kecepatan, sehingga durasi aktual dapat menyesuaikan kondisi di lapangan.

Biaya (1x)	IDR 809.000 Details
Total Pembayaran	IDR 809.000
Biaya (1x)	IDR 809.000
Ukuran:
Kain:
Adds On

Total Pembayaran	IDR 809.000

Jumlah Dudukan	Ukuran
1 Dudukan	50 cm - 109 cm
2 Dudukan	110 cm - 169 cm
3 Dudukan	170 cm - 229 cm
4 Dudukan	230 cm - 290 cm

Kelebaran Sofa	Ukuran
Standard	70 cm - 85 cm
Jumbo	86 cm - 100 cm

Detail Produk

Ottoman Madhu

IDR 809.000

Detail Ukuran Panduan Ukuran

Pilih Kode Kain

Pilih Tanggal Pengerjaan

Upload Foto Sofa

Pertanyaan Yang Sering Diajukan Lihat Semua

Photo Gallery

Fabric Detail

Hotshot

Ovaltine

Seraphina

Tara

Tara Vk

Trinity

Viola

Simulasi Cicilan

Fitur

Ulasan Pemesan

PANDUAN UKURAN

Cara Menentukan Jumlah Seater

Cara Ukur Kelebaran Sofa

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Daftar

Lupa Kata Sandi

Detail Produk

Ottoman Madhu

IDR 809.000

Detail Ukuran Panduan Ukuran

Pilih Kode Kain

Pilih Tanggal Pengerjaan

Upload Foto Sofa

Pertanyaan Yang Sering Diajukan Lihat Semua

Pilihan Berdasarkan Pencarianmu

Photo Gallery

Fabric Detail

Hotshot

Ovaltine

Seraphina

Tara

Tara Vk

Trinity

Viola

Simulasi Cicilan

Fitur

Ulasan Pemesan

PANDUAN UKURAN

Cara Menentukan Jumlah Seater

Cara Ukur Kelebaran Sofa

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Selamat Datang Kembali

Daftar

Lupa Kata Sandi