Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

6 jam

Sat 02

Sun 03

Mon 04

Tue 05

Wed 06

Thu 07

Fri 08

Sat 09

Sun 10

Mon 11

Tue 12

Wed 13

Thu 14

Fri 15

Sat 16

Sun 17

Mon 18

Tue 19

Wed 20

Thu 21

Fri 22

Sat 23

Sun 24

Mon 25

Tue 26

Wed 27

Thu 28

Fri 29

Sat 30

Sun 31

Mon 01

Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan layanan Express?

Tidak, layanan Express tidak dikenakan biaya tambahan. Biaya yang dikenakan sama dengan biaya pengerjaan biasa yang dilakukan di workshop. Perbedaannya adalah jika pengerjaan dilakukan di workshop, akan ada biaya tambahan untuk layanan ambil antar sofa. Selain itu, jika sofa Anda membutuhkan penambahan busa atau perbaikan lainnya, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Lokasi sofa saya ada di lantai 2, Apakah saya dapat melakukan penambahan mitra tukang?

Bisa. Jika informasi kebutuhan tersebut diinformasikan ke sales assistant sebelum melakukan reservasi di website

Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pengerjaan pengerjaan sofa saya?

Jika ada masalah atau ketidakpuasan dengan pengerjaan penggantian kain sofa, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp, email, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Kami akan segera mengirimkan tim Quality Control (QC) untuk memastikan masalah atau kendala yang Anda hadapi dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

6 jam

Estimasi lama pengerjaan 6 jam
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 3 sore
Estimasi waktu pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan atau aksen tambahan

Vivere

Helloilmare adalah penyedia layanan independen yang menawarkan jasa penggantian kain sofa untuk brand Vivere.
Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, atau memiliki hubungan resmi dengan brand Vivere.
Kami tidak menjual atau menyediakan suku cadang Vivere, serta tidak mengganti suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Vivere.
Selain itu, material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Vivere