Pengerjaan di lokasi pelanggan

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

Budget friendly

Sat 24

Sun 25

Mon 26

Tue 27

Wed 28

Thu 29

Fri 30

Sat 31

Sun 01

Mon 02

Tue 03

Wed 04

Thu 05

Fri 06

Sat 07

Sun 08

Mon 09

Tue 10

Wed 11

Thu 12

Fri 13

Sat 14

Sun 15

Mon 16

Tue 17

Wed 18

Thu 19

Fri 20

Sat 21

Area Dudukan 2 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan pada sofa 2 seater.

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 78.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 156.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 200.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 250.000

Penambahan Busa Dudukan 2 Seater

Penambahan busa dudukan sofa 2 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 158.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 298.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 150.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penggantian Busa Sofa 2 Seater

Untuk ketebalan di atas 6 cm, digunakan kombinasi rebonded dan busa dengan rasio 50:50 serta tambahan dakron lembaran. Termasuk pembuatan furing cover sebagai lapisan pelindung bagian dalam.

Penggantian busa tebal 6cm

+ IDR 1.175.000

Penggantian busa tebal 8cm

+ IDR 1.250.000

Penggantian busa tebal 10cm

+ IDR 1.375.000

Penggantian busa tebal 15cm

+ IDR 1.450.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Bagaimana cara menghubungi Helloilmare jika saya punya pertanyaan lain?

WhatsApp: +62 818-1892-0619
Telepon: +62 21-2127-6708
Email: [email protected]
Formulir kontak: tersedia di website Helloilmare

Tim layanan pelanggan kami tersedia setiap hari sepanjang tahun, pukul 08.00–18.00 WIB.

Untuk pemeriksaan langsung di lokasi, Anda dapat memesan layanan survei. Surveyor Helloilmare akan memeriksa kondisi furnitur, mencatat kebutuhan perbaikan, serta membantu memberikan rekomendasi material dan pilihan kain yang sesuai.

Apakah saya bisa memesan untuk kebutuhan bisnis (hotel, kantor, atau klinik)?

Helloilmare menyediakan paket layanan bundling untuk kebutuhan hotel, kantor, klinik, dan berbagai proyek komersial. Jadwal pengerjaan dapat disesuaikan pada akhir pekan maupun tengah malam untuk meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional.

Setiap proyek dilengkapi proses quality control untuk memastikan hasil pengerjaan sesuai standar. Pembayaran juga lebih fleksibel dengan pilihan cicilan melalui Midtrans dan Xendit, sehingga perawatan furnitur dapat dikelola dengan lebih mudah dan terencana.

Sudah berapa lama Helloilmare beroperasi?

Helloilmare telah bergerak di bidang penggantian kain dan restorasi furnitur sejak 2009. Pada 2024, Helloilmare bertransformasi menjadi platform e-commerce dengan sistem pemesanan, pembayaran, dan pengelolaan layanan yang terintegrasi secara online.

Pengerjaan di lokasi pelanggan

Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Budget friendly

Paket dengan harga paling terjangkau di antara seluruh pilihan paket Helloilmare.com, tanpa mengorbankan standar pengerjaan dan kualitas layanan inti.

Pilihan material kain difokuskan pada koleksi entry-level dengan ketahanan standar untuk penggunaan harian.
Proses pengerjaan tetap mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang sama dengan paket lainnya.
Seluruh pengerjaan tetap dikerjakan oleh mitra tukang terkurasi dan melalui pengecekan tim QC Helloilmare.com.
Paket ini tetap mendapatkan Garansi 30 Hari sesuai ketentuan yang berlaku.
Paket ini memiliki pilihan warna dan jenis kain yang lebih terbatas dibandingkan paket premium. Konsultasi pilihan material dapat dilakukan dengan tim customer service sebelum pengerjaan dimulai.
Cocok untuk pelanggan yang ingin merestorasi sofa/kursi dengan budget efisien, tanpa mengurangi kerapian dan kualitas hasil pengerjaan.

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket