Pengerjaan ditempat

Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

1 Hari

Fri 16

Sat 17

Sun 18

Mon 19

Tue 20

Wed 21

Thu 22

Fri 23

Sat 24

Sun 25

Mon 26

Tue 27

Wed 28

Thu 29

Fri 30

Sat 31

Sun 01

Mon 02

Tue 03

Wed 04

Thu 05

Fri 06

Sat 07

Sun 08

Mon 09

Tue 10

Wed 11

Thu 12

Fri 13

Sat 14

Sun 15

Apa saja metode pembayaran yang disediakan oleh Helloilmare?

Kami menyediakan bank transfer, pembayaran direct debit melalui kartu debit atau kartu kredit dengan logo visa, serta dompet digital

Bagaimana jika kain yang datang saat pengerjaan berbeda dengan sample yang saya terima?

Kami berkomitmen untuk menjaga konsistensi antara sample kain dan kain yang digunakan saat pengerjaan. Namun, dalam kondisi tertentu, perbedaan dapat terjadi karena beberapa faktor berikut:

Perbedaan batch produksi
Perbedaan warna atau tone bisa terjadi antar-batch produksi. Jika perbedaan disebabkan oleh hal ini, maka pengerjaan akan tetap dilanjutkan karena potensi perbedaan warna telah diinformasikan sejak pemesanan potongan kain.
Ketidaksesuaian stok akibat jeda waktu reservasi
Jika reservasi dilakukan dalam jangka waktu lama setelah pemesanan sample, stok kain dapat berubah. Dalam kasus ini, klien akan diminta untuk melakukan pemilihan kain ulang.
Human error dalam persiapan material
Apabila terjadi kesalahan pengiriman kode kain, kami akan segera mengganti kain tersebut sesuai kode yang telah dipilih oleh customer sebelumnya.

Apakah kain yang aku pilih pasti tersedia?

Kami akan kabari kalau ada kain yang stoknya terbatas atau sudah habis. Kami juga siap kasih rekomendasi alternatif yang serupa.

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

1 Hari

Estimasi lama pengerjaan 1 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore
Pengerjaan 1 hari berlaku untuk 4 unit kursi makan tanpa aksen, 2 unit french chair dengan aksen, 1 unit sofa 1 seater dan 2 seater tanpa aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika ada perbaikan seperti pengencangan kursi, penambahan kaki sofa, penambahan busa, penambahan aksen
Pengerjaan dapat lebih lama jika pengerjaan baru dapat dimulai diatas jam 12 siang

IKEA

Helloilmare adalah penyedia layanan independen yang menawarkan jasa penggantian kain sofa untuk brand IKEA.
Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, atau memiliki hubungan resmi dengan brand IKEA.
Kami tidak menjual atau menyediakan suku cadang IKEA, serta tidak mengganti suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa IKEA.
Selain itu, material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand IKEA.