Helloilmare.com menyediakan layanan pengerjaan langsung di rumah atau kantor pelanggan, tanpa perlu proses ambil antar. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Material kain atau kulit akan dikirimkan ke lokasi pelanggan sebelum tanggal kedatangan mitra tukang.
• Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk kedatangan mitra tukang ke lokasi.
• Untuk pengerjaan di area apartemen atau gedung perkantoran, biaya parkir dibayarkan langsung kepada mitra tukang yang mengerjakan.
• Pengerjaan dilakukan pada pukul 10.00 hingga 17.00 WIB.
• Apabila pengerjaan memerlukan waktu lebih dari satu hari, mitra tukang akan datang pada jam yang sama di hari berikutnya hingga pengerjaan selesai.
• Pelanggan diharapkan menyediakan ruang kerja yang memadai di sekitar sofa dan akses ke sumber listrik untuk peralatan mitra tukang.
• Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan lantai, dinding, atau area sekitar akibat proses pengerjaan yang berada di luar kontrol wajar mitra tukang. Pelanggan disarankan mengosongkan dan melindungi area sekitar sofa sebelum pengerjaan dimulai.

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

• Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
• Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
• Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
• Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
• Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Paket dengan harga paling terjangkau di antara seluruh pilihan paket Helloilmare.com, tanpa mengorbankan standar pengerjaan dan kualitas layanan inti.

• Pilihan material kain difokuskan pada koleksi entry-level dengan ketahanan standar untuk penggunaan harian.
• Proses pengerjaan tetap mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang sama dengan paket lainnya.
• Seluruh pengerjaan tetap dikerjakan oleh mitra tukang terkurasi dan melalui pengecekan tim QC Helloilmare.com.
• Paket ini tetap mendapatkan Garansi 30 Hari sesuai ketentuan yang berlaku.
• Paket ini memiliki pilihan warna dan jenis kain yang lebih terbatas dibandingkan paket premium. Konsultasi pilihan material dapat dilakukan dengan tim customer service sebelum pengerjaan dimulai.
• Cocok untuk pelanggan yang ingin merestorasi sofa/kursi dengan budget efisien, tanpa mengurangi kerapian dan kualitas hasil pengerjaan.