Terstandarisasi

Garansi 30 Hari

2 Hari

Pengerjaan ditempat

Tue 18

Wed 19

Thu 20

Fri 21

Sat 22

Sun 23

Mon 24

Tue 25

Wed 26

Thu 27

Fri 28

Sat 29

Sun 30

Mon 31

Tue 01

Wed 02

Thu 03

Fri 04

Sat 05

Sun 06

Mon 07

Tue 08

Wed 09

Thu 10

Fri 11

Sat 12

Sun 13

Mon 14

Tue 15

Wed 16

Thu 17

Saya ada di Bandung dan kantor Helloilmare ada di Jakarta. Apakah mitra tukangnya tersedia?

Kami mengirimkan mitra tukang sofa yang lokasi rumahnya terdekat dari wilayah customer. Untuk area Bandung tersedia

Jam berapa pengerjaan dimulai?

Pengerjaan dimulai pukul 10 pagi - 5 sore.
Jika pengerjaan berlangsung dalam 2 hari, maka waktu pengerjaan sama.

Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan layanan Express?

Tidak, layanan Express tidak dikenakan biaya tambahan. Biaya yang dikenakan sama dengan biaya pengerjaan biasa yang dilakukan di workshop. Perbedaannya adalah jika pengerjaan dilakukan di workshop, akan ada biaya tambahan untuk layanan ambil antar sofa. Selain itu, jika sofa Anda membutuhkan penambahan busa atau perbaikan lainnya, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Vivere

Helloilmare adalah penyedia layanan independen yang menawarkan jasa penggantian kain sofa untuk brand Vivere.
Kami tidak berafiliasi, bekerja sama, atau memiliki hubungan resmi dengan brand Vivere.
Kami tidak menjual atau menyediakan suku cadang Vivere, serta tidak mengganti suku cadang dengan tipe lain di luar brand tersebut.
Perhitungan biaya didasarkan pada ukuran asli sofa Vivere.
Selain itu, material kain yang kami sediakan tidak identik dengan kain resmi dari brand Vivere