Garansi 30 Hari

Terstandarisasi

Kulit Sintetis

Layanan Ambil Antar

Wed 21

Thu 22

Fri 23

Sat 24

Sun 25

Mon 26

Tue 27

Wed 28

Thu 29

Fri 30

Sat 31

Sun 01

Mon 02

Tue 03

Wed 04

Thu 05

Fri 06

Sat 07

Sun 08

Mon 09

Tue 10

Wed 11

Thu 12

Fri 13

Sat 14

Sun 15

Mon 16

Tue 17

Wed 18

Area Dudukan 1 Seater

Penambahan biaya khusus untuk perbaikan area dudukan sofa 1 seater.

Penambahan Karet Dudukan

+ IDR 39.000

Penggantian Karet Dudukan

+ IDR 78.000

Penambahan Webbing pada Dudukan

+ IDR 100.000

Penggantian Webbing pada Dudukan

+ IDR 125.000

Biaya sudah termasuk pengiriman ke lokasi dan material pendukung yang diperlukan.

Penambahan pada area tangan

Add-on untuk biaya penambahan area tangan sofa

Penambahan busa 2 cm pada 2 unit tangan

+ IDR 258.000

Penggantian karton pada 2 unit tangan

+ IDR 59.000

Penggantian karton pada 1 unit tangan

+ IDR 29.000

Penambahan busa 2 cm pada 1 unit tangan

+ IDR 130.000

Biaya sudah termasuk pengiriman dan material pendukung

Penambahan Busa Dudukan 1 Seater

Penambahan busa dudukan sofa 1 seater

Penambahan busa 2cm

+ IDR 79.000

Penambahan busa 4cm

+ IDR 149.000

Penggantian Per Sofa

+ IDR 75.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Penggantian Busa Sofa 1 Seater

Penggantian busa pada sofa 1 seater

Penggantian busa tebal 6cm

+ IDR 685.000

Penggantian busa tebal 8cm

+ IDR 715.000

Penggantian busa tebal 10cm

+ IDR 845.000

Penggantian busa tebal 12cm

+ IDR 945.000

Penggantian busa tebal 14cm

+ IDR 1.053.000

Semua opsi menggunakan busa yellow density 30 untuk durabilitas dan kenyamanan jangka panjang

Apakah saya bisa memesan untuk kebutuhan bisnis (hotel, kantor, atau klinik)?

Helloilmare menyediakan paket layanan bundling untuk kebutuhan hotel, kantor, klinik, dan berbagai proyek komersial. Jadwal pengerjaan dapat disesuaikan pada akhir pekan maupun tengah malam untuk meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional.

Setiap proyek dilengkapi proses quality control untuk memastikan hasil pengerjaan sesuai standar. Pembayaran juga lebih fleksibel dengan pilihan cicilan melalui Midtrans dan Xendit, sehingga perawatan furnitur dapat dikelola dengan lebih mudah dan terencana.

Sudah berapa lama Helloilmare beroperasi?

Helloilmare telah bergerak di bidang penggantian kain dan restorasi furnitur sejak 2009. Pada 2024, Helloilmare bertransformasi menjadi platform e-commerce dengan sistem pemesanan, pembayaran, dan pengelolaan layanan yang terintegrasi secara online.

Apa yang membuat Helloilmare berbeda dari jasa penggantian kain sofa biasa?

Helloilmare adalah layanan perawatan dan restorasi furnitur yang mengelola proses secara end-to-end, dari reservasi hingga quality control.

5 Keunggulan Helloilmare:

Harga transparan di website
Proses reservasi dan pembayaran digital
Mitra tukang terverifikasi
Pemeriksaan hasil oleh tim QC
Sistem QC payout dan tindak lanjut perbaikan

Garansi 30 Hari

Setiap pengerjaan Helloilmare dilindungi garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai. Berikut ketentuan yang berlaku:

Periksa kondisi sofa/kursi segera setelah pengerjaan selesai. Pemeriksaan di tempat memastikan setiap detail sesuai dengan standar yang kami janjikan.
Apabila ditemukan hasil yang kurang rapi, sampaikan kepada tim customer service kami. Tim akan menjadwalkan kedatangan tukang dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal pengerjaan selesai.
Setiap klaim garansi wajib disertai foto atau video kondisi yang ingin diperbaiki. Dokumentasi ini membantu tim QC melakukan asesmen awal sebelum tukang dijadwalkan.
Jadwal kedatangan menyesuaikan ketersediaan slot tukang yang bersangkutan.
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang sama dengan pengerjaan awal, dan tidak dapat digantikan oleh tukang lain.
Kunjungan perbaikan dalam masa garansi maksimal 2 kali.
Seluruh proses perbaikan didampingi oleh tim QC Helloilmare.

Garansi tidak berlaku untuk:

Kualitas atau ketahanan kain dalam pemakaian jangka panjang.
Kerusakan, robek, atau noda akibat penggunaan pribadi sehari-hari.
Hasil pengerjaan yang telah dimodifikasi, diperbaiki, atau diintervensi oleh pihak ketiga di luar tim Helloilmare.

Terstandarisasi

Seluruh mitra tukang Helloilmare.com bekerja mengikuti panduan kerapian dan kualitas yang ditetapkan oleh tim internal Helloilmare.com, untuk memastikan konsistensi hasil di setiap pengerjaan.

Setiap mitra tukang telah melalui proses kurasi berdasarkan keahlian teknis, pengalaman, dan portofolio pengerjaan sebelumnya.
Mitra tukang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) Helloilmare.com yang mencakup teknik pemasangan, detail jahitan, kerapian finishing, dan etika kerja di lokasi pelanggan.
Setiap pengerjaan melalui tahap pengecekan oleh tim QC Helloilmare.com untuk memastikan hasil sesuai dengan standar yang dijanjikan.
Mitra tukang dibekali perlengkapan dan material kerja yang memenuhi standar Helloilmare.com, sehingga kualitas pengerjaan tidak bergantung pada peralatan pribadi masing-masing mitra.
Mitra tukang dievaluasi secara berkala berdasarkan feedback pelanggan, hasil QC, dan kepatuhan terhadap SOP. Sistem ini memastikan kualitas layanan Helloilmare.com terus meningkat dari waktu ke waktu.

Kulit Sintetis

Helloilmare.com menyediakan pilihan kulit sintetis yang telah melalui proses kurasi internal, sehingga seluruh opsi yang tersedia memenuhi standar kualitas Helloilmare.com untuk pengerjaan upholstery jangka panjang. Berikut ketentuan yang berlaku:

Seluruh pilihan kulit sintetis Helloilmare.com sudah melalui proses seleksi sehingga aman digunakan untuk sofa/kursi penggunaan harian.
Kulit sintetis berkualitas baik memiliki tampilan dan tekstur yang menyerupai kulit asli, namun tetap memiliki karakteristik teknis yang berbeda. Kulit sintetis tidak memiliki pori-pori alami seperti kulit asli dan tidak akan mengembangkan patina khas kulit asli seiring waktu.
Kulit sintetis lebih tahan terhadap noda cair, lebih mudah dibersihkan, dan lebih ringan dibandingkan kulit asli.
Kulit sintetis tetap dapat mengalami pengelupasan lapisan permukaan (peeling) pada penggunaan jangka sangat panjang, terutama pada area yang sering bergesekan. Hal ini merupakan karakteristik alami kulit sintetis dan bukan cacat produksi maupun pengerjaan.
Kulit sintetis memiliki tingkat kelenturan dan elastisitas yang berbeda dengan kulit asli, sehingga dapat menunjukkan kerutan permukaan pada area yang sering tertekuk (seperti dudukan dan sandaran). Hal ini merupakan karakteristik wajar pemakaian.
Kulit sintetis sebaiknya tidak ditempatkan di area dengan paparan sinar matahari langsung secara terus-menerus kecuali memiliki fitur UV protection, karena dapat mempercepat pengerasan lapisan dan perubahan warna.
Pembersihan kulit sintetis cukup dilakukan dengan kain microfiber lembap. Hindari penggunaan cairan pembersih berbasis alkohol, pelarut organik, atau sikat kasar yang dapat merusak lapisan permukaan.
Helloilmare.com tidak bertanggung jawab atas pengelupasan, kerutan, perubahan warna, maupun pengerasan lapisan yang timbul dari penggunaan normal sehari-hari atau penempatan di luar rekomendasi.

Layanan Ambil Antar

Untuk pengerjaan yang memerlukan penanganan di studio, Helloilmare.com menyediakan layanan ambil antar melalui mitra logistik pihak ketiga. Berikut ketentuan yang berlaku:

Pengerjaan dilakukan di Studio Helloilmare, bukan di lokasi customer.
Pengambilan dan pengantaran sofa dilakukan melalui jasa pihak ketiga yang bekerja sama dengan Helloilmare.
Segala kerusakan yang terjadi selama proses pengambilan maupun pengantaran menjadi tanggung jawab penyedia layanan logistik.
Layanan ini wajib menggunakan helper untuk proses bongkar-muat.
Biaya ambil-antar mengikuti tarif yang tertera pada aplikasi pihak ketiga dan dibayarkan langsung oleh customer.
Untuk pengiriman ke apartemen atau gedung perkantoran, biaya tambahan parkir dibayarkan langsung kepada pengemudi.

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket